Politica di Reso

Informativa sui rimborsi

 

✅ Politica di Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso flessibile per garantire un’esperienza d’acquisto serena e trasparente.

📦 Resi

Hai diritto di restituire uno o più articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

  • ✅ Devono essere integri, non utilizzati e nelle condizioni originali.

  • ✅ Devono essere restituiti nella confezione originale, con tutti gli accessori inclusi.

  • ✅ Deve essere fornita prova di acquisto (numero ordine o ricevuta).

⚠️ Non accettiamo resi di articoli personalizzati, prodotti digitali scaricabili o articoli in promozione finale, salvo difetti di fabbrica.

💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una notifica via email. Se il prodotto rispetta i requisiti sopra indicati, procederemo con il rimborso completo entro 7-10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

✅ I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo errore da parte nostra o prodotto danneggiato/difettoso.

🔄 Cambio prodotto

Purtroppo non effettuiamo cambi diretti. Se desideri un altro articolo, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine dopo aver ricevuto il rimborso.

🚚 Spese di spedizione per il reso

  • Se il prodotto è difettoso o hai ricevuto l’articolo sbagliato, copriamo noi le spese di spedizione per il reso.

  • In tutti gli altri casi, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

✉️ Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci tramite email all’indirizzo:
📧 [inserisci la tua email di assistenza clienti]
Indicando: numero ordine, motivo del reso e, se possibile, allegando una foto del prodotto.

ℹ️ Ulteriori informazioni

Se hai dubbi o necessiti di assistenza durante il processo, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per aiutarti.